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13 दिसंबर को, Qilu.com ने सिरेमिक टाइल गुणवत्ता विवाद की सूचना दी। शेडोंग प्रांत के डोंगयिंग के श्री वू ने अपने नए घर के नवीनीकरण के उद्देश्य से ज़िबो के एक निर्माण सामग्री शहर में एक सिरेमिक टाइल डीलर स्टोर से गुआंग्डोंग के एक ब्रांड से फर्श टाइलें कुल 9,890 युआन में खरीदीं ठीक लग रहे थे, लेकिन जैसे ही उन्हें काटा गया, काटने वाली सतहों में असमानता की समस्या दिखाई देने लगी।
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साइट पर काटी गई टाइलों की तुलना करने पर, टाइल्स के इस बैच की कटिंग सतहें श्री वू द्वारा नई खरीदी गई अन्य प्रकार की टाइलों से बहुत अलग हैं। डेकोरेटर ने यह भी कहा कि उन्हें पहले कभी इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ा था। इस संबंध में, डीलर ने कहा कि ईंटें शुद्ध गुआंग्डोंग ईंटें थीं, ऐसा क्यों हुआ, वह सिर्फ एक डीलर था, अगर ईंटों के साथ गुणवत्ता की समस्याएं थीं, तो वह उन्हें सीधे कारखाने में वापस कर सकता था। और वह अप्रयुक्त ईंटों को वापस ले सकता है और जो कुछ भी पहले ही बिछाया जा चुका है उसे नज़रअंदाज कर दिया जाएगा। श्री वू व्यापारी की राय से सहमत नहीं थे, उन्हें आशा थी कि व्यापारी सभी ईंटें वापस कर देगा और श्रम लागत सहित नुकसान की भरपाई करेगा। दोनों पक्षों के बीच विवाद स्पष्ट नहीं था, और श्री वू मूल्यांकन के लिए एक गुआंग्डोंग निर्माता को खोजने और कानूनी तरीकों से इसे हल करने की योजना बना रहे थे।
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संयोग से, हेबेई प्रांत के शिजियाझुआंग की सुश्री यू को भी सिरेमिक टाइल की गुणवत्ता की समस्याओं का सामना करना पड़ा।
अगस्त में, सुश्री आपने अपने नए घर की सजावट के लिए गुआंगडोंग में एक निश्चित ब्रांड से सिरेमिक टाइलें खरीदीं, जैसे ही सिरेमिक टाइलें बिछाई गईं, उन्हें नई बिछाई गई फर्श टाइल्स पर कई खरोंचें मिलीं। हिंसक निर्माण के कारण टाइलों पर खरोंच को छोड़कर, सुश्री आपका मानना है कि टाइल्स की गुणवत्ता में कोई समस्या है। उसने विक्रेता से संपर्क किया, जिसने कहा कि यह टाइल्स की गुणवत्ता की समस्या नहीं है, बल्कि निर्माण के कारण खरोंच है, और वह निर्माता की गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट प्रदान कर सकता है। सुश्री आप इस कथन से सहमत नहीं थीं। दोनों पक्षों के बीच बड़े मतभेद थे और अंततः वे एक समझौते पर पहुंचने में विफल रहे, जिसे न्यायिक प्रक्रियाओं के माध्यम से हल किया जाएगा।
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वास्तव में, सिरेमिक टाइल्स की गुणवत्ता के कारण होने वाले विवाद असामान्य नहीं हैं। चाइना सेरामिक्स नेटवर्क के रिपोर्टरों ने पाया कि इस साल के नवीकरण पीक सीज़न के बाद से, विभिन्न स्थानों पर नवीकरण मालिकों और सिरेमिक टाइल डीलरों के बीच विवाद अक्सर हुए हैं। 2020 की तीसरी तिमाही में राष्ट्रीय उपभोक्ता संघ द्वारा प्राप्त शिकायतों के आंकड़े बताते हैं कि आवास और निर्माण सामग्री उत्पादों के बारे में 7,506 शिकायतें प्राप्त हुईं, उत्पाद शिकायतों में छठे स्थान पर, सिरेमिक टाइल्स की गुणवत्ता एक प्रमुख मुद्दा है, और इसमें शामिल विवादों में मुख्य रूप से सिरेमिक टाइलों के रंग में अंतर, "दरारें" आदि शामिल हैं।
अधूरे आंकड़ों के अनुसार, पिछले महीने राष्ट्रीय गुणवत्ता निरीक्षण सर्वेक्षण में सिरेमिक टाइल्स के 59 बैच अयोग्य थे। उदाहरण के तौर पर "दक्षिणी मिट्टी के बर्तनों की राजधानी" फोशान के चानचेंग जिले को लेते हुए, जिले के बाजार पर्यवेक्षण और शिकायत रिपोर्टिंग केंद्र के आंकड़ों से पता चलता है कि सितंबर 2020 में सजावट और निर्माण सामग्री के बारे में 174 उपभोक्ता शिकायतें थीं, जिनमें से 67 सिरेमिक टाइल के लिए थीं। सामग्री, शीर्ष स्थान पर कब्जा कर रही है, सिरेमिक टाइल गुणवत्ता के मुद्दे उपभोक्ता शिकायतों के लिए सबसे कठिन क्षेत्र बन गए हैं।
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लेखक: सीताओ
